VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY PRE NÁKUP NA STRÁNKE WWW.EM-ELEKTROMEDIA.SK
- VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásené predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predajcom sa riadia podľa stanovených podmienok, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.
- REGISTRÁCIA ZÁKAZNÍKA
Vytvorenie objednávky nie je podmienené registráciou v e-shope. Pri registrácii je zákazník povinný vyplniť osobné údaje, ktoré sú od neho vyžadované. Tieto údaje budú použité výlučne na vybavenie konkrétnej objednávky alebo zasielanie ponúk produktov e-shopu a nebudú sprístupnené tretím osobám.
Každý registrovaný zákazník ktorý nakúpi tovar v hodnote vyššej ako 660€ automaticky získava zľavu 5% na ďalšie nákupy na www.em-elektromedia.sk
- OBJEDNANIE TOVARU
Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíku. Predmetom zmluvy je len tovar uvedený v kúpnej zmluve – objednávke. Parametre výrobkov uvedené na našej stránke vychádzajú z údajov výrobcu. Svojim odberateľom dodávame len tovar v perfektnom stave a v súlade so špecifikáciami či vlastnosťami danými pre daný druh tovaru vyhovujúcich daným normám, predpisom a nariadením platným na území Slovenskej republiky. Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých potrebných údajov uvedených v objednávke. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva vzniká samotným dodaním zbožia. K uzavretiu kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim. V jednotlivých, hlavne cenovo náročnejších prípadoch, si predávajúci vyhradzuje právo k vzniku zmluvy potvrdením objednávky najlepšie osobne alebo telefonicky a úhradu finančnej zálohy kupujúcim. V prípade, že v priebehu doby, kedy bol tovar objednaný, došlo k výraznej zmene ceny, či dodávaného sortimentu zo strany dodávateľa, máme právo objednávku po dohode s kupujúcim modifikovať alebo od nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnaké oprávnenie si vyhradzujeme aj v prípade, kedy výrobca prestane dodávať objednaný produkt alebo uvedie na trh novú verziu produktu prípadne výrazným spôsobom zmení cenu produktu.
- POTVRDENIE OBJEDNÁVKY
Objednávka je prijatá do 24 hodín od jej odoslania. Potvrdenie objednávky Vám zašleme e-mailom, o odoslaní budete taktiež informovaný e-mailom. V prípade nejasností Vás budeme samozrejme informovať.
- ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY
Každú objednávku môžete zrušiť do 24 hodín a to telefonicky, alebo e-mailom a to bez udania dôvodu. Stačí napísať meno, e-mail a popis objednaného tovaru či služby.
- ODMIETNUTIE OBJEDNÁVKY
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku vytvorenú kupujúcim, ktorý v minulosti neodobral alebo riadne nezaplatil záväzne objednaný tovar. Toto právo sa vzťahuje na zásielky, ktoré sa vrátili späť k predávajúcemu z dôvodu nevyzdvihnutia kupujúcim, ktorý ručí za správnosť údajov v objednávke.
- VRÁTENIE TOVARU
Podľa zákona c.108/2000 Z.z. § 12 ods.1 o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji má zákazník nárok na vrátenie tovaru do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. Zákazník svoje právo na vrátenie tovaru uplatňuje e-mailom alebo telefonicky. Po prijatí tovaru na našej adrese v stanovenej lehote 7 pracovných dní budú peniaze za tovar zaslané bankovým prevodom na účet zákazníka do 14 dní. Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom neporušenom obale.
- DODANIE TOVARU
Tovar dodávame v originálnom balení výrobcu alebo importéra . Balenie obsahuje návod na použitie , záručný list , doklad o kúpe (faktúru) a kópiu objednávky.
- DODACIA LEHOTA
Dodacia lehota je od 2-15 pracovných dní, ak nie je uvedené inak.
- MOŽNOSTI DODANIA
Objednaný tovar zasielame Slovenskou poštou alebo Kurierskou službou. Po dohode je možný aj osobný odber.
- POŠTOVNÉ
Poštovné pre každú objednávku sa riadi podla aktuálneho cenníka doručovateľských spoločností. Pri objednávke nad 150 € prepravné náklady hradí odosieleteľ. Aktuálne ceny prepravy sú uvedené v cenníku a v E-shope pri odosielaní objednávky.
Dôležité upozornenie: Poštovné náklady nevraciame
- REKLAMÁCIA A ZÁRUKA
Prípadnú reklamáciu vybavíme k vašej spokojnosti a v súlade s platným právnym postupom. Kupujúci je povinný tovar po svojom prevzatí skontrolovať tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je nám kupujúci povinný okamžite hlásiť . Za vady vzniknuté prepravcom neručíme! Na všetok tovar sa vzťahuje zákonom stanovená 24 mesačná záruka, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje len na výrobné vady.
Záruka sa nevzťahuje na:
1) vady vzniknuté manipuláciou v rozpore s návodom na použitie
2) neodbornou montážou
3) zásah do výrobku a poškodenie záručnej plomby
4) nesprávnym skladovaním
5) zatečenie kvapalinou
6) mechanickým poškodením
Postup pri reklamácii:
1) informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom, či písomne
2) obratom Vám zašleme reklamačný formulár, ktorý je potrebné vyplniť a zaslať nám ho na mail, alebo spolu s reklamovaným tovarom
3) tovar zašlite doporučene ako balík poštou alebo kurierom(nie na dobierku) na našu adresu
4) nezabudnite priložiť fotokópiu dokladu o kúpe reklamovaného tovaru v našom obchode a záručný list.
- OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Nákupom a svojou registráciou v našom e-shope súhlasíte so spracovaním uvedených osobných údajov pre potrebu realizácie objednávky a zákonom stanovených lehôt pre archiváciu údajov v súlade s požiadavkami zákona o ochrane osobných údajov NRSR 428/2002 a novelizácie 99/2005 Z.z. Týmto prehlasujeme a zaväzujeme sa, že zverené osobné údaje nebudeme bez súhlasu majiteľa týchto údajov poskytovať tretej osobe a nepoužijeme zverené osobné údaje ku komerčnej ponuke nesúvisiacej s propagáciou internetového obchodu www.em-elektromedia.sk. Na požiadanie zákazníka kedykoľvek jeho osobné údaje vymažeme zo svojej databázy.
- ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto Obchodné podmienky sú platné od 1.7.2009 a nahrádzajú akékoľvek predchádzajúce. Mário Eliaš ELEKTROMEDIA si vyhradzuje právo zmeny Obchodných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia.
